乐淘佳品 用户隐私保护政策
🛡️ 核心合规承诺(依法依规 · 最小必要原则)
「乐淘佳品 —— 品质生活,精选随行」高度重视消费者的个人隐私与数据安全。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》以及苹果 App Store Guideline 5.1.1 / 5.1.2 隐私指引制定。我们承诺严格遵守最小必要原则,仅收集维持正常电商浏览、动态展播导购、订单结算与物流履约所必需的信息,绝不向任何未经授权的第三方出售或滥用您的个人信息。
1. 引言与业务定位
乐淘佳品是一款专注于为现代家庭与品质生活追求者打造的高品质综合电商平台。平台深耕数码科技、居家日用、健康轻食、品质冲饮等多元品类,依托“实景动态展播”与严苛的“源头直采供应链”,为广大消费者提供真实透明、实惠安心的购物体验。本政策适用于「乐淘佳品」iOS 客户端及官方支持站点提供的所有服务。
2. 我们收集与使用的信息类型
为了向您提供优质、顺畅的购物服务与物流配送,我们可能在以下业务场景中收集必要信息:
- 账户基本信息:当您注册或登录账户时,我们将收集您的手机号码或 Apple ID 授权登录标识,用于创建会员账户与身份核验。
- 订单与收件信息:在您下单购买商品时,需提供收货人姓名、手机号码及收货详细地址,以便供应商和物流合作方完成精准配送。
- 支付记录:交易过程调用微信支付、支付宝或 Apple Pay 等具有国家合规资质的第三方支付机构,我们仅接收交易状态与支付流水号,不记录您的银行卡号或支付密码。
- 实景展播与浏览互动:在您观看实景动态展播、收藏商品、领用专属优惠券时,系统在端侧记录您的偏好与卡券资产状态,支持随时清理浏览缓存。
- 客户服务与售后沟通:当您联系技术支持或智能客服咨询订单轨迹、申请退换货时,我们会保存沟通记录以保障纠纷处理与消费者权益。
3. 设备权限调用说明 (iOS 权限透明化)
| 系统权限 | 调用场景与目的 | 授权说明 |
|---|---|---|
| 网络访问 (Network) | 商品展示、实景展播加载、订单提交与物流轨迹查询 | 基础必要权限 |
| 相机权限 (Camera) | 扫码核销、售后退换货拍照凭证上传(仅用户主动触发) | 非强制,可随时在 iOS 设置中关闭 |
| 照片/图库 (Photos) | 上传商品评价图片或售后质量举证图片 | 非强制,仅访问用户手动选择的单张图片 |
| 推送通知 (Notifications) | 订单发货提醒、物流派送节点、降价与优惠券到期提醒 | 非强制,用户可自由开启或关闭通知 |
4. 信息共享、转让与第三方 SDK 披露
我们承诺绝不非法出售或向无关第三方透露您的个人隐私信息。仅在以下法定或必需业务场景下共享最小必要数据:
- 物流配送服务商:为了履约发货,我们将订单中的收货地址与联系电话提供给负责派送的合规快递公司(如顺丰速运、京东物流、中通等)。
- 持牌支付机构:在您结算时,将订单金额与订单号传递给官方支付清算网关完成扣款。
- 零商业广告追踪:本客户端不集成任何违规追踪用户跨 App 行为的商业广告 SDK,不强行获取 IDFA 广告追踪权限。
5. 用户权利与个人数据控制
根据《个人信息保护法》赋予的权利,您在「乐淘佳品」中拥有完全的数据自主控制权:
- 查阅与更正:可在“我的 - 个人资料 / 收货地址”中随时查阅、修改或删除您的收货信息。
- 清理本地缓存:在 App 设置中点击“清理缓存”,可一键清空展播预载文件与临时浏览缓存。
- 账户注销与数据彻底删除:您可在“我的 - 设置 - 安全中心 - 注销账户”发起一键注销。注销生效后,系统将依据法律法规要求对您的账户数据进行不可逆的抹除或匿名化处理。
6. 未成年人保护指引
我们高度重视未成年人的个人信息保护。如果您未满 18 周岁,在使用本电商平台进行购物浏览与下单消费前,必须取得父母或法定监护人的阅读同意并在监护人指导下进行。
7. 政策更新与联系方式
随着产品功能升级与法律合规调整,我们将适时修订本政策。重大变更将在客户端启动页或显著位置进行弹窗公示。
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请随时与我们联系:
- 开发者服务中心:乐淘佳品技术支持与客服
- 官方服务邮箱:
support@letaojiapin.com(我们在 48 小时内核实答复)